Käyttäjämme ovat hyvin tyytyväisiä 😍

Toteutimme asiakaskyselyn loppuvuodesta 2024 ja sen perusteella KiinteistöVELI-asiakkaat ovat erittäin tyytyväisiä palvelun käyttöön.

Asteikolla 1-5, jossa 1 on erittäin tyytymätön ja 5 erittäin tyytyväinen, oli saamamme keskiarvo 4,2/5,0. Olemme erittäin kiitollisia näin hyvästä palautteesta, mutta parannettavaakin toki on.

Eniten toivottiin parannuksia nykyisiin ominaisuuksiin

Kyselyssä ei noussut esiin mitään yksittäistä ongelmakohtaa, mutta lukuisia pienempiä parannuskohteita kylläkin. Otamme nämä kaikki saadut kehityskohteet kiitollisina vastaan ja huomioimme ne tulevaisuuden kehitysprojekteissa.

Asukaspalveluihin oltiin kaikkein tyytyväisimpiä

Asukaspalveluihin oltiin poikkeuksellisen tyytyväisiä (4,6/5,0), eikä mikään ihme — KiinteistöVELIn automatisoitu ilmoitusliikenne parantaa viestintää asukkaille ja poistaa huoltoyhtiöltä lukuisia työvaiheita. Kun asukkaan ilmoitukset tulevat suoraan järjestelmän käsiteltäväksi, voidaan ne myös käsitellä nopeasti.

Koska asukaspalvelumme asukkaalle näkyvä puoli on laadukkaasti toteutettu, on asukkaidenkin helppo täyttää ne kerralla oikein.

Menestystä tulevalle vuodelle

Kiitämme kyselyyn osallistuneita arvokkaasta palautteesta ja kehitysideoista ja toivotamme menestystä uudelle vuodelle 2025! 🌟